找一個(gè)好的鄭州網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊,那么對企業(yè)推廣幫助就會(huì )比較大,畢竟專(zhuān)業(yè)的鄭州網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊,技術(shù)實(shí)力,客戶(hù)口碑等各方面都會(huì )做的不錯,今天為大家介紹一下鄭州網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊這個(gè)問(wèn)題:
鄭州網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈,這種勢頭在未來(lái)將會(huì )越來(lái)越猛烈。通過(guò)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)我們發(fā)現,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用促進(jìn)了電商平臺的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了巨大的變化,對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人的需求也是越來(lái)越多。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新興而熱門(mén)的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域中人才的稀缺以及人才培養的滯后是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的巨大障礙。其中有一項研究調查顯示:目前有83%的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,都是由對市場(chǎng)有經(jīng)驗、但對互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不太熟悉的傳統營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)負責的,或者是其他崗位的員工兼任營(yíng)銷(xiāo)工作。這些人一般都不了解如何高效地開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),要知道:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了銷(xiāo)售產(chǎn)品以外,還有提升企業(yè)價(jià)值、加強與客戶(hù)之間的溝通和優(yōu)化顧客服務(wù)等作用。
企業(yè)想要做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作,首先必須要建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊,其中包括以下崗位:
一、產(chǎn)品經(jīng)理
當我們談及產(chǎn)品經(jīng)理的重要性時(shí),不得不提到產(chǎn)品經(jīng)理的職責。產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責是在充分了解客戶(hù)需求并驗證了人群比例后,構思出一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)幫助他們解決問(wèn)題,再結合公司當前擁有的資源和資金,使構思出的產(chǎn)品或服務(wù)上線(xiàn),對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行更新迭代以及整個(gè)生命周期負責。
用戶(hù)的需求永遠是產(chǎn)品設計的核心,但這老生常談的事情往往實(shí)踐起來(lái)才是比較難的。很多產(chǎn)品經(jīng)理會(huì )過(guò)分重視數據分析,反而忽略了用戶(hù)真實(shí)的人性化體驗,這看起來(lái)有些舍本逐末了。產(chǎn)品經(jīng)理還要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的核心能力,把功能和性能發(fā)揮到及致,幫助用戶(hù)解決某一方面的需求。如果這些功能已經(jīng)是同類(lèi)產(chǎn)品都有的,那么就會(huì )使用戶(hù)缺乏驚喜感,從而失去他們對于你們產(chǎn)品的認同感。因此,產(chǎn)品經(jīng)理在設計和開(kāi)發(fā)階段的時(shí)候就應該考慮哪些方面會(huì )被用戶(hù)拿來(lái)與競爭對手作比較。此外,產(chǎn)品經(jīng)理在設計產(chǎn)品的時(shí)候不能只覆蓋顯而易見(jiàn)的特性,還要考慮產(chǎn)品所提供的整體服務(wù)流程和公司成本。
二、軟件開(kāi)發(fā)
說(shuō)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā),沒(méi)有人能比程序員更了解了。程序員知道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺陷、用途和潛在價(jià)值,對于這些他們了如指掌,如數家珍?,F在定制開(kāi)發(fā)APP、微信小程序等應用管理軟件的企業(yè)越來(lái)越多,究其根本是因為像APP這類(lèi)的應用軟件能夠拉近平臺與用戶(hù)之間的距離,實(shí)現隨時(shí)隨地的溝通、互動(dòng)、交流、交易等需求。再加上,移動(dòng)端所擁有的龐大流量和資源,使得APP、微信小程序存在著(zhù)巨大商機。
如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊里沒(méi)有技術(shù)過(guò)硬的軟件開(kāi)發(fā)人員,那么當企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行推陳出新的時(shí)候,前端APP或微信小程序不能做到同步更新,導致給用戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩,降低他們對你們的認可度和信任,有損企業(yè)形象。利用軟件技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出來(lái)的平臺打通社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)渠道,提高品牌宣傳的滲透度。而且,成功開(kāi)發(fā)后的應用軟件還能拓寬企業(yè)的客戶(hù)資源,吸引大量移動(dòng)端用戶(hù)的注冊、購買(mǎi)等等,利于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的進(jìn)一步曝光。
三、視覺(jué)設計
不得不承認,產(chǎn)品和網(wǎng)站的設計真的是一門(mén)學(xué)問(wèn)。簡(jiǎn)約整潔的網(wǎng)站平臺在視覺(jué)上會(huì )給消費者很強的沖擊性,提高用戶(hù)興趣。在現如今的經(jīng)濟社會(huì )背景之下,視覺(jué)傳達設計不再僅僅局限于它的藝術(shù)性,而是通過(guò) 具有經(jīng)濟實(shí)用的形式展現給用戶(hù)。視覺(jué)傳達設計對企業(yè)來(lái)說(shuō)有著(zhù)多方面的影響,比如包括 視覺(jué)傳達藝術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)量、提升企業(yè)的核心競爭力、有助于打造企業(yè)品牌、幫助企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生增長(cháng)。
四、文案編輯
文案編輯工作其實(shí)是一個(gè)企業(yè)品牌推廣核心的工作之一。文案的目的是為了銷(xiāo)售。因為好的文案能讓用戶(hù)過(guò)目不忘,直達心扉,引起共鳴,從而激起他們購買(mǎi)的欲望。文案編輯的作用有很多:首先它能為你的客戶(hù)建立一種熟悉感,使他們對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏愛(ài);其次,文案可以傳遞企業(yè)想要向消費者傳達的信息,從而使消費者了解你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么、它能為他們帶來(lái)什么好處等等;接著(zhù),文案還能起到提醒、暗示的作用。我們不妨換位思考一下,當臨近節日的時(shí)候,如果商家不斷地提醒你,不斷用廣告文案暗示你、鼓勵你,你是不是會(huì )產(chǎn)生消費欲望?最后,好的文案編輯能為你的產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)附加價(jià)值。公司通過(guò)一系列的策劃和推廣,可進(jìn)一步為產(chǎn)品或服務(wù)附加各種無(wú)形的價(jià)值,這樣可對消費者產(chǎn)生超額滿(mǎn)足感。
五、銷(xiāo)售客服
客戶(hù)關(guān)系對于現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)有著(zhù)非常大的意義。它是一個(gè)獲取、保持 和增加可獲利客戶(hù)的過(guò)程,通過(guò)將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效的整合,讓企業(yè)可以更大程度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度,挽回失去的客戶(hù),保留現在的客戶(hù),發(fā)展潛在的客戶(hù)。
如今,銷(xiāo)售客服幾乎成為了所有公司和客戶(hù)溝通的橋梁,與客戶(hù)交流的窗口。通過(guò)銷(xiāo)售客服,企業(yè)能夠在一時(shí)間內為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)、解決問(wèn)題,配合新業(yè)務(wù)推廣宣傳正確引導指向客戶(hù)、了解到客戶(hù)的評價(jià),從中吸取好的建議,并且不斷進(jìn)行改進(jìn)。所以一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊里沒(méi)有客服,那么企業(yè)就缺少了與客戶(hù)溝通的能力,也會(huì )容易變得固步自封,對未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
結束語(yǔ)
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊就像是國家的軍事力量。一個(gè)國家的軍事力量不夠強大,就會(huì )陷入敗軍滅國的境地;一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊不夠強大,其結果也是一樣的。
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