1. 確定你的市場(chǎng)。在優(yōu)化網(wǎng)站之前，您需要定義目標受眾。從尋找理想客戶(hù)開(kāi)始：他們在尋找什么產(chǎn)品或服務(wù)？他們愿意花多少錢(qián)？在聯(lián)系、合同和溝通方面，他們的優(yōu)先事項是什么？Google Analytics 和 Facebook Insights 等工具可以幫助您了解有關(guān)用戶(hù)的重要信息，并創(chuàng )建準確詳細的讀者角色。更好的用戶(hù)體驗意味著(zhù)更高的滿(mǎn)意度 - 并且還會(huì )影響您的搜索排名。改善用戶(hù)體驗需要您首先了解用戶(hù)的挑戰、期望和目標。您可以通過(guò)訪(fǎng)談、調查和用戶(hù)測試獲得這些見(jiàn)解。

2. 在整個(gè)購買(mǎi)過(guò)程中考慮用戶(hù)意圖。一旦您明確了希望誰(shuí)訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站，就可以概述他們的旅程了。如果您的內容不符合觀(guān)眾的需求，您將無(wú)法獲得所需的流量。但是，如果您了解客戶(hù)從意識轉變?yōu)闆Q策的過(guò)程中需要什么，您就可以創(chuàng )造更強大的現場(chǎng)體驗。概述客戶(hù)在流程的每個(gè)階段尋找的內容，并找到適合每個(gè)步驟的內容和關(guān)鍵字。繪制您的買(mǎi)家旅程圖可以幫助您的訪(fǎng)問(wèn)者在您的網(wǎng)站上找到他們需要的東西。這可以改善您網(wǎng)站的健康狀況以及您的業(yè)務(wù)的健康狀況。

3. 通過(guò) A/B 和多變量測試改進(jìn)用戶(hù)體驗。在簡(jiǎn)短的會(huì )議或對話(huà)后，可能很想加入并開(kāi)始做出改變。但比較好的用戶(hù)體驗策略始于數據。多變量和 A/B 測試是為網(wǎng)站用戶(hù)創(chuàng )造更好體驗的好方法。當您推出新產(chǎn)品或您已經(jīng)擁有大量受眾時(shí)，A/B 測試很有用。A/B 測試比較您網(wǎng)站上的兩個(gè)不同元素，看看哪個(gè)表現更好。多變量測試對于進(jìn)行更復雜的更改很有用。網(wǎng)站通常有許多不同的元素，這種類(lèi)型的測試可以幫助您了解它們是如何協(xié)同工作的。例如，假設您想更改主頁(yè)上的以下選項：頂部導航菜單主頁(yè)上的視頻或靜止圖像頁(yè)腳菜單多變量測試可以幫助您確定哪種組合適合您的用戶(hù)。這使它們成為隨著(zhù)時(shí)間的推移進(jìn)行小變化的不錯的選擇。

4. 創(chuàng )造無(wú)縫的移動(dòng)體驗。針對所有設備優(yōu)化您的網(wǎng)站，而不僅僅是臺式機。移動(dòng)設備尤其如此，因為移動(dòng)設備占全球網(wǎng)絡(luò )流量的一半以上。除了縮短加載時(shí)間外，針對移動(dòng)體驗優(yōu)化您的網(wǎng)站可能還需要您：濃縮你的菜單刪除彈出窗口或插頁(yè)式廣告使搜索框或圖標易于查找提供過(guò)濾器和排序選項將 CTA 置于首屏之上